Sie haben Fragen zur Pflegebox?
(wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, sprechen Sie mich gerne direkt an)
Was ist die Pflegebox?
Die Pflegebox ist kostenfreies Angebot, das auf Ihrem gesetzlichen Anspruch auf kostenfreie Pflegehilfsmittel (Voraussetzungen: Sie haben Bedarf an Pflegehilfsmitteln, haben einen Pflegegrad und wohnen zuhause) beruht. Dazu gehören z.B. Handschuhe, Desinfektionsmittel, Lätzchen oder Bettschutzeinlagen.
Mit diesen Produkten können Sie die notwendige Hygiene in der häuslichen Pflege sicherstellen und Ihre eigene Selbstständigkeit oder die eines Angehörigen erhalten.
Wir übernehmen für Sie die Beantragung und Abrechnung der Pflegehilfsmittel bei Ihrer Pflegekasse und senden Ihnen die gewünschten Pflegehilfsmittel monatlich kostenfrei nach Hause.
Habe ich Anspruch auf kostenfreie Pflegehilfsmittel?
Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel besteht nach Pflegestärkungsgesetz §78 Abs. 2 i.V.m. §40 Abs. 2 SGB XI für alle Personen, die einen nachgewiesenen Pflegegrad zwischen 1 und 5 haben und in häuslicher Umgebung durch Angehörige versorgt werden.
Wieso sind die Pflegehilfsmittel kostenfrei?
Gesetzliche Grundlage hierfür ist das Pflegestärkungsgesetz §78 Abs. 2 i.V.m. §40 Abs. 2 SGB XI. Die Kosten für Pflegehilfsmittel übernimmt die Pflegeversicherung in voller Höhe, sofern ein Bedarf besteht und die beantragten Pflegehilfsmittel zur Erleichterung der Pflege, zur Linderung der Beschwerden oder zu einer selbständigeren Lebensführung beitragen.
Was fällt alles unter Pflegehilfsmittel?
Pflegehilfsmittel zum Verbrauch sind Produkte, die den Pflegealltag erleichtern. Dazu gehören z.B. Bettschutzeinlagen, Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe und -fingerlinge, Schutzschürzen und -masken zum Schutz des Pflegebedürftigen.
Wie lange dauert es, bis ich meine erste Pflegebox erhalte?
Bis wir die Zusage der Pflegekasse erhalten, in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen. Danach erhalten Sie per Post ein Bestätigungsschreiben. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie Ihre Pflegehilfsmittel im gewünschten Rhythmus.
Ich bin privatversichert. Kann ich die Pflegebox auch beziehen?
Auch als Privatversicherter können Sie problemlos eine Pflegebox erhalten. Schicken Sie uns einfach den Antrag. Sie erhalten Ihre Pflegebox und eine Rechnung, die Sie bei Ihrer privaten Pflegeversicherung einreichen können. Die Kostenerstattung klären Sie bitte vorab mit Ihrer zuständigen Pflegeversicherung ab.
Wie lange besteht mein Anspruch auf die kostenlosen Pflegehilfsmittel?
Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel besteht unbefristet, solange die Pflege zu Hause erfolgt. Sie beantragen die Pflegehilfsmittel einmalig und können - sofern Bedarf besteht - ab Bewilligung monatlich mit Pflegehilfsmitteln versorgt werden.
Kann ich mir die Produkte in der Pflegebox selbst aussuchen?
Ja, in unserem Box-Konfigurator können Sie Ihre Pflegebox individuell und ganz nach Ihrem Bedarf zusammenstellen.
Wie viel kostet die Pflegebox?
Alle Pflegebedürftigen haben einen gesetzlichen Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 42 Euro monatlich. Die Kosten für Ihre Pflegebox werden vollständig von Ihrer Pflegekasse übernommen. Wir rechnen Ihre Pflegebox monatlich direkt mit Ihrer Pflegekasse ab, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Privatversicherte erhalten eine Rechnung, deren Kosten in der Regel zu 100 % von der Pflegekasse erstattet werden.
Welche Pflegekassen übernehmen die Kosten für die Pflegebox?
In der Regel übernehmen alle gesetzlichen Krankenkassen die Kosten. Denn Patienten mit einer Pflegestufe haben einen grundsätzlichen Anspruch.
Kann ich den Sendungsstatus meiner Pflegebox nachverfolgen?
Ja, mit dem Versand der Box erhalten Sie - sofern Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben - eine Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer.
Was passiert, wenn ich die Pflegebox nicht mehr benötige?
Wenn Sie vorübergehend ausreichend versorgt sind, können Sie die Lieferung Ihrer Pflegebox ganz einfach in Ihrem Kundenportal pausieren.
Erhalten Sie generell zu viele Pflegehilfsmittel, lässt sich der Inhalt Ihrer Box ebenfalls flexibel im Kundenportal anpassen – ganz nach Ihrem Bedarf.
Möchten Sie den Lieferzyklus ändern (z.B. Lieferung nur alle 2 oder 3 Monate), können Sie uns unter Angabe Ihrer Kunden- oder Versichertennummer und Ihres Geburtsdatums eine kurze E-Mail an klaus@herb.bayern senden oder unser Kontaktformular nutzen.